Sua privacidade é nossa prioridade

O CliniK é um sistema de gestão desenvolvido pela IProvide-U destinado a profissionais de saúde — como dentistas, médicos e esteticistas — para organizar pacientes, agenda, procedimentos, estoque e financeiro em uma única plataforma.

Para fins da LGPD, somos o Controlador dos dados cadastrais dos profissionais (titular da conta) e atuamos como Operador dos dados clínicos inseridos pelo profissional, que é o responsável pela relação direta com seus pacientes.

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para o funcionamento do sistema:

Os dados são utilizados exclusivamente para:

• Fornecimento e operação das funcionalidades da plataforma (agenda, pacientes, financeiro, estoque);
• Autenticação segura e controle de acesso por profissional;
• Envio de notificações operacionais (confirmação de e-mail, redefinição de senha, alertas do sistema);
• Suporte técnico, quando você nos contata;
• Melhoria contínua da plataforma, com base em métricas agregadas e anonimizadas;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

Não usamos seus dados para publicidade, rastreamento comportamental ou elaboração de perfis comerciais.

O tratamento dos dados se fundamenta nas seguintes bases legais previstas no Art. 7º da Lei nº 13.709/2018:

• Execução de contrato — para operar os serviços contratados pelo profissional.
• Consentimento — para comunicações não essenciais, sempre com possibilidade de revogação.
• Legítimo interesse — para segurança, prevenção a fraudes e melhoria da plataforma.
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por autoridade competente.

Os dados de saúde dos pacientes são tratados com base no Art. 11, II, "f" (tutela da saúde, exclusivamente por profissional de saúde) e no consentimento do paciente gerenciado pelo próprio profissional.

O CliniK utiliza Row Level Security (RLS) do Supabase para garantir que cada profissional acesse apenas seus próprios dados. É tecnicamente impossível, dentro do sistema, que um profissional visualize ou altere dados de outro.

Medidas de segurança aplicadas:

• Dados em repouso e em trânsito sempre criptografados (TLS/SSL + criptografia do banco);
• Autenticação via Supabase Auth com tokens JWT de curta duração;
• Senhas nunca armazenadas em texto claro — apenas hashes seguros;
• Sessões controladas via armazenamento seguro (Keychain/Keystore no app mobile);
• Infraestrutura hospedada em servidores seguros (Fly.io + Supabase), com backups automáticos;
• Acesso interno restrito por controle de permissões baseado em funções.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais ou os de seus pacientes com terceiros para fins comerciais.

Compartilhamos dados apenas com os seguintes prestadores de serviço essenciais, vinculados por contratos de proteção de dados:

Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após o cancelamento da conta:

• Dados operacionais são excluídos ou anonimizados em até 90 dias;
• Dados necessários para cumprimento de obrigações legais (ex.: registros fiscais) são retidos pelo prazo exigido por lei;
• Backups são removidos em conformidade com a política de retenção da infraestrutura.

Você pode solicitar a exclusão antecipada dos seus dados a qualquer momento pelo canal de contato indicado na seção 9.

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo canal indicado abaixo. Respondemos em até 15 dias úteis.

O CliniK utiliza apenas cookies estritamente necessários para o funcionamento da sessão autenticada (ex.: token JWT). Não utilizamos cookies de rastreamento, analytics comportamental ou publicidade.

Em versões futuras, caso sejamos adicionados ferramentas analíticas, você será notificado e terá opção de optar por não participar.

O CliniK é destinado exclusivamente a profissionais de saúde maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes como titulares de conta. Se você identificar um cadastro indevido, entre em contato para exclusão imediata.

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na plataforma ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso dentro da própria plataforma com antecedência mínima de 15 dias.

O uso continuado da plataforma após as alterações implica na aceitação da política atualizada.

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou reportar incidentes de privacidade: